Bizim Yuva hesabınızı silin

Uygulamadan silme

1. Bizim Yuva'yı açın ve “Biz” sekmesindeki dişli simgesiyle Ayarlar'a girin.
2. Veri ve gizlilik → Hesabımı sil adımlarına dokunun.
3. Neler olacağını okuyun, ardından parolanızla ya da Apple veya Google ile yeniden giriş yaparak onaylayın. Uygulamayı hesap açmadan kullanıyorsanız onay için “SİL” yazın.

Uygulama olmadan silme

Uygulamayı kullanamıyorsanız, hesabınızdaki e-posta adresinden “Hesap silme talebi” konulu bir e-postayı kvkk@bizimyuva.tr adresine gönderin. Talebinizi e-postayla doğrular ve en geç 30 gün içinde tamamlarız.

Üye olmadan kullanılan (misafir) hesaplar yalnızca uygulamadan silinebilir; aksi hâlde hesabın size ait olduğunu doğrulayamayız.

Sonrasında ne olur

• Üye hesaplarda 30 günlük bir bekleme süresi vardır. Tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır. Bu 30 gün boyunca giriş yaparak verilerinizi okuyabilir, dışa aktarabilir ve silme işleminden vazgeçebilirsiniz. Sürenin sonunda verileriniz yaklaşık bir gün içinde kalıcı olarak silinir. Silme planlandığında, 7 gün ve 1 gün kala ve silme tamamlandığında size e-posta göndeririz.
• Misafir hesaplar hemen silinir ve 7 gün içinde tamamen yok edilir.
• Yayınladığınız web davetiye sayfaları hemen kapanır ve LCV bağlantıları çalışmaz hâle gelir.

Partneriniz ve ortak veriler

• Bir partnerle eşleştiyseniz kişisel hesap verileriniz (ad, e-posta, doğum tarihi, fotoğraf, giriş bilgileri, cihazlar) silinir. Çift olarak paylaştığınız planlar — listeler, bütçe, özel günler, davetliler, takılar ve fotoğraflar — “eski üye” ibaresiyle partnerinizde kalır. Yazdığınız sevgi notları ve anılar da, silme sırasında silinmelerini seçmediğiniz sürece partnerinizde kalır.
• Bizim Yuva'yı tek başınıza kullanıyorsanız fotoğraflarınız dahil her şey silinir.

Neler saklanır, ne kadar süre

• Yedekler: verileriniz en geç 30 gün içinde yedeklerden de silinir.
• Sunucu kayıtları: IP adresleri kısaltılmış (maskelenmiş) olarak 365 gün saklanır.
• Rıza ve kabul kayıtları: bunları ispat etmemizi gerektiren yasal süre boyunca saklanır.
• Destek mesajları: hesabınızla bağlantısı kaldırılarak 2 yıl saklanır.
• Analitik: analitik sağlayıcımızdan hesabınıza bağlı verileri silmesini isteriz.

Diğer seçenekler

• Hesabınızı koruyup yeniden başlamak: Ayarlar → Depolama → Verileri sıfırla, planlarınızın tamamını ya da bir kısmını siler. Silinenler 30 gün çöp kutusunda kalır. Bu işlem iki partneri de etkiler.
• Önce bir kopya almak: verilerinizi (JSON) Ayarlar → Veri ve gizlilik bölümünden dışa aktarabilirsiniz; indirme bağlantısı 7 gün geçerlidir.

Ayrıntılar için Bizim Yuva gizlilik politikasını okuyun. Sorularınız için: kvkk@bizimyuva.tr.